TERMINOS Y CONDICIONES TIENDA PRODUCTOS CON CAUSA FUNDACIÓN MEDITA MÉXICO
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para cualquier transacción y uso realizado en la página web www.meditamexico.org, misma que es operada por la entidad legal FUNDACIÓN MEDITA MEXICO, A.C. (En lo sucesivo FMM).
COMPRA DE LICENCIA DE AUDIOS
1.- Procedimiento de Compra-Descarga
2.-Descipción de Licencia
3.-Reglas de Uso
4.-Audios Defectuosos
ENVIO DE PRODUCTOS FÍSICOS
Las órdenes se procesan dentro de las 24 a 48 horas posteriores a tu compra, en un horario de 9 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes. En caso de realizar tu compra en día inhábil, el plazo antes mencionado comenzará a partir del siguiente día hábil. Una vez procesada tu orden, recibirás un correo de confirmación, con los datos de tu compra.
El cliente deberá ser responsable por el seguimiento de su paquete utilizando los medios proporcionados por la compañía de paquetería ya sea vía web o vía telefónica.
Los horarios de entrega son abiertos de lunes a viernes en días hábiles y deberá haber alguna persona para recibir el paquete, de no ser así, es responsabilidad del cliente comunicarse a la paquetería y acordar la entrega.
El tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles a domicilio en la Ciudad de México y hasta 10 días hábiles en zonas extendidas dentro de la República Mexicana. Para los envíos Internacionales el tiempo aproximado de entrega es hasta 15 días hábiles.
El tiempo de entrega no es garantizado ya que pueden existir problemas ajenos a FMM que no están en nuestras manos, como puede ser retraso en la paquetería por alta demanda, clima o accidentes viales, casos fortuitos o de fuerza mayor.
Los costos de envío a toda la República Mexicana es de $200.00 en compras menores a $500.00 MXN. Si excede los $2,000.00 MXN el envío es gratuito.
Los costos de envío internacionales son:
De $300.00 a $800.00 MXN
Si el pedido es regresado a nuestras instalaciones por cuestiones de regulaciones se le reembolsará al cliente únicamente la cantidad pagada por los productos y no se reembolsará el envío.
Es responsabilidad del cliente darle seguimiento a la entrega de su pedido y de surgir algún problema se notifique a contacto@meditamexico.org. También es responsabilidad del cliente asegurarse de poner sus datos correctos y completos al momento de hacer su pedido, como lo es nombre de cliente, calle, número exterior e interior, código postal, colonia, teléfono y correo electrónico, FMM no se hace responsable de todos los gastos que incurran al no colocar la información correcta.
En el caso de envíos internacionales si se tienen gastos aduanales y/o de impuestos, estos correrán por cuenta del cliente y es su responsabilidad presentar cualquier documento solicitado por la autoridad.
Al generar un pedido internacional enviaremos un correo electrónico al cliente para confirmar el envío, ya que las aduanas de algunos países cobran impuestos que nosotros no podemos calcular en el momento, estos impuestos pueden ser del 60% hasta el 80% sobre el valor total de tu orden incluyendo costo de tu mercancía y costo del envío. Si no se recibe confirmación después de los primeros 3 días hábiles, la orden será cancelada y reembolsada. Para más información sugerimos contactar a la autoridad aduanera de su país o a una oficina local de la paquetería.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS.
Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente a lo de la orden original debe ser notificado a contacto@meditamexico.org. dentro de Los 7 días naturales siguientes a partir de que se recibe el producto. De lo contrario no se podrá hacer el cambio.
Tenga en cuenta que para todo artículo defectuoso o incorrecto será necesario incluir una prueba fotográfica, en el correo enviado a contacto@meditamexico.org. deberá añadir el número de orden y detallar la situación para poder proceder con la restitución del producto sin costo alguno. Cualquier cambio y/o reembolso procedente se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles, contadas a partir de la confirmación procedente del cambio y/o reembolso por parte de FMM.
FMM no se hace responsable por daños ocasionados por el mal manejo del paquete por parte de la paquetería (problemas en la entrega, retrasos, daños son responsabilidad del operador del envío), pero haremos todo lo posible para proteger todos los artículos enviados.
En el caso de robo perdida y/o daño del paquete por parte de la paquetería, se procederá a levantar un reporte en el que FMM se compromete con el cliente a dar seguimiento de este. Los tiempos no podrán ser especificados ya que dependen en su totalidad de la paquetería.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.
No existen devoluciones, únicamente cambios (no se realizan cambios por modelo, únicamente por talla).
* Los cambios no aplican en envíos internacionales.
* Los productos en descuento no son sujetos a cambios.
Una vez generada la orden en www.meditamexico.org, no podemos realizar ningún cambio de talla ni modelo, de requerirlo favor de enviar un correo a contacto@meditamexico.org solicitando la cancelación de la orden, para que se pueda realizar una nueva, a excepción de que tu orden ya haya sido enviada.
PROCESO DE CAMBIO (TALLAS Y PRODUCTOS FÍSICOS DEFECTUOSOS)
ANTES DE ENVIARNOS TU PAQUETE, FAVOR DE LEER LO SIGUIENTE:
El cambio se debe notificar a contacto@meditamexico.org. mediante un correo detallando tu número de orden, modelo y talla para validar la existencia de la prenda, de no contar con el correo de confirmación por parte de FMM, no se podrá realizar el cambio solicitado.
En caso de que el cambio sea autorizado mediante el correo enviado, la mercancía debe ser enviada sin haber sido usada con las etiquetas en su lugar, dentro de los días estipulados en el correo de autorización.
Dentro de tu paquete tendrá que venir el correo de autorización impreso donde se confirme el cambio. Es muy importante que dentro del paquete esté incluido el número de orden para su propia identificación, una vez se entregue el paquete en nuestras instalaciones.
Los clientes tendrán que adquirir una guía con cualquier paquetería que deseen. El costo de envío hacia FMM corre por cuenta del cliente.
El paquete deberá ser enviado al siguiente domicilio:
Periferico Sur 3325, San Jerónimo Lídice, La Magdalena Contreras, 10200 Ciudad de México, CDMX, México
Una vez recibido el paquete, se validarán las prendas y se le enviará el cambio dentro de los 15 días hábiles.
FMM no se hace responsable de cambios enviados sin previa autorización y confirmación de existencia, si el paquete no cuenta con los requerimientos antes especificados, la mercancía será rembolsada al cliente a excepción de que la mercancía no esté en buenas condiciones (dentro de nuestros parámetros de calidad).
Si el envío de la mercancía para cambio no es enviado en el tiempo especificado que se le asigne en el correo de autorización, no es responsabilidad de FMM no contar con la prenda solicitada, en el momento de la recepción, de ser así se reembolsará el valor de la prenda.
CANCELACIONES Y REEMBOLSOS* (Únicamente productos físicos defectuosos)
En caso de solicitar la cancelación de la orden enviar un correo a contacto@meditamexico.org. para que esta sea cancelada, siempre y cuando no haya sido enviado el producto
Número de cuenta de banco de 10 dígitos.
Clabe de 18 dígitos.
Nombre del banco.
Nombre del titular de la cuenta.
Es importante se envíen todos los datos correctos. FMM no se hace responsable si la información enviada no es correcta.
En caso de ser procedente el reembolso del monto pagado, este se realizará en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
PRECIOS.
FMM se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. Todos nuestros productos se cobrarán en pesos mexicanos, FMM no tiene control en el tipo de cambio que aplique su banco.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el material del sitio de FMM incluyendo texto, diseños, gráficos o archivos pertenecen exclusivamente a FMM y está prohibida la reproducción total o parcial de cualquiera de estos materiales.
Ultima Actualización : Marzo 2023